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FAQ

よくある質問

ログイン方法がわかりません

パスワードがわかりません

送料はいくらですか?

電話やメールでも注文はできますか?

新着情報を知りたいのですが

ほしい商品が見つけられません

商品の取り置きはできますか?

売り切れの商品の予約はできますか?

オンラインと店舗で購入できる商品は違いますか?

注文確認メールが届きません

注文した金額と支払った金額が違います(代金引換の場合)

3万円以上購入したのに送料がついているのですが

複数回分けて注文した商品をまとめて発送できますか?

商品はいつ発送されますか?

日時指定はできますか?

購入した商品を店舗で受け取ることはできますか?

返品・交換はできますか?

領収書は発行してもらえますか?

ギフトラッピングはできますか?

海外への配送はできますか?