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ご利用ガイド

納期・配送・お支払い

納期について

ご注文確定後5営業日以内に発送いたします。 

配送について

全国一律1,000円、お買い上げ合計金額30,000(税込)以上送料無料。
※通常商品と合わせてウッドステーブをご購入の方は通常商品の送料が無料となりますが、ウッドステーブ分の送料(1,300円)はお客様のご負担となります。

当方にて手配後、運送会社による配送 ※交通事情や天候によって遅れる場合もございます。

お支払いについて

クレジットカード
ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。

<ご利用可能カード>
VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS

<ご利用回数>
・一括
※お引き落としに関するお問合せなどは、当社でお調べすることができません。ご契約のクレジットカード会社へお問合せください。

代金引換
代金引換は、ご注文いただきました商品がお客様のお手元に到着した際に、商品と引き換えに現金またはカードでお支払いください。その際は、送料、代引き手数料も合わせてのお支払いとなります。

代引き手数料:1万円未満330円 1万円~3万円未満440円 
送料:一律1,000円 3万円以上お買い上げの場合送料・代引き手数料 無料

返品・交換

破損・汚損、商品違いについて

「不良品・当社の商品の間違い」の場合は当社が返送料を負担いたします。お客様都合による返品につきまして返送料はご負担願います。 

返品・交換について

・返品、交換はご購入確定後14日以内にメールにてご連絡があった場合のみ可能となります。商品と必ずレシート伝票を合わせてご返送ください。

・ご予約品、オーダー品は返品不可となります。

・「不良品・当社の商品の間違い」の場合は返送料は当社が負担いたします。それ以外の返品、交換の場合の送料はお客様のご負担となります。

・配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。

・返品商品が当社に到着後、7日以内にご購入代金をお支払い方法に応じて返金させていただきます。

※商品に関する注意書き
天然素材&ハンドメイドの商品は形や色に個体差があります。予めご了承くださいませ。

ゲスト購入について

過去にお買い物履歴があるお客様におかれましては、メールアドレスまたは携帯電話番号をご入力の際に、森田商店の顧客情報とひもづき、ご住所が自動で反映される場合がございますが、プライバシーポリシーに則り管理しておりますのでご承知おきください