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ご利用ガイド変更について

 

オンラインショップオープンに伴いまして、電話・メールでのご注文に関する変更点をまとめました。
重要なお知らせとなりますので、必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。

【オンラインショップについて】
※詳細はオープン後、サイト内のご利用ガイドをご確認ください。
◆ご注文商品の在庫状況について
★森田商店では実店舗と在庫を共有し、販売しております。
その為、お客様にご購入して頂いた時点で品切れとなっている場合がございます。
あらかじめご了承下さいますようお願い致します。

◆お支払いについて
お支払い方法はクレジットカード支払い、代金引換からお選びいただけます。
銀行振込はご利用いただけません。

◆送料・発送について
送料は全国一律1,000円となります。
ウッドステーブ送料は全国一律1,300円となります。
ウッドステーブはクール冷凍便での発送となります。通常便・おまとめ発送などはご利用いただけません。 
お買い上げ金額3万円以上で送料無料とさせていただきます。
※通常商品と合わせてウッドステーブをご購入の方は通常商品の送料が無料となりますが、
ウッドステーブ分の送料(1,300円)はお客様のご負担となります。

商品のサイズや量に関わらず、郵送はご利用いただけません。
店頭引き取りを選択された方は2週間以内にご来店ください。
期限を過ぎてもご連絡・ご来店がない場合には自動解除となり、クレジットカードの返金処理をさせていただきます。
★お買い上げ金額が3万円未満で代金引換をご選択いただいた場合は、別途手数料が発生致します。
お買い上げ金額~9,999円:330円 10,000~29,999円:440円 


【電話・メールによる商品のご予約について】

◆オーダーについて
商品のお取り置きは一週間までとなります。
ご連絡がない場合には自動解除とさせていただきます。

◆お支払いについて
店頭支払い または 代金引換 のみとなります。
銀行振込はご利用いただけません。
商品のサイズや量に関わらず、郵送はご利用いただけません。

◆送料・発送について
代金引換の際、お買い上げ金額10万円以上で送料無料とさせていただきます。
商品のサイズや量に関わらず、郵送はご利用いただけません。


【店頭でのお買い物について】

日本ナンタケットバスケット協会 会員様 割引対象商品をお買い上げの際は、
会員様確認をさせていただきます。お会計前に会員証のご提示をお願い致します。
ポイントカードは引き続き、店頭でのご購入に限りご利用いただけます。
※GrayMistShop南青山のポイントカードをお持ちの方は、森田商店ポイントカードへの
切り替え作業を行っておりますので、ご来店の際はお会計前にご提示ください。


【FAXオーダー】

ご利用いただけません。


【在庫がない商品の新規オーダーについて】

下記の項目を明記の上、メールをお送りください。
オンラインショップ内のお問い合わせフォームもご利用いただけます。
※口頭による伝達ミスや聞き間違いを防ぐ為、電話ではなくメールでお申込みください。

森田商店メールアドレス contact@morita-shouten.com

①商品アイテム 
②バスケットの形・サイズ 
③素材
④その他詳細(ハンドルの形、プレートのホール有無など)
⑤数量

記入例 ❶
①プレート
②6インチラウンド
③チェリー
④穴有り
⑤2点 パースで使用します。

記入例 ➋
①ハンドル
②10インチオーバル
③第一希望:メープル 第二希望:オーク
④短径ダブルハンドル ボネットタイプ
⑤2点

※素材や形は第一希望、第二希望、早く入荷したもので などのご要望も承ります。

【オーダー品のお引き取りについて】
入荷の際に電話・またはメールでお知らせをさせていただきます。
お引き取りはご連絡から2週間以内にお願い致します。
ご不在が続いた場合や、ご返信がない場合には自動解除となりますのでご注意ください。
★オーダー商品のキャンセルはご遠慮いただいておりますが、素材違い・型違い等での交換でしたら承ります。
★オーダーから2年以上経過してもお渡しが叶わなかった場合、キャンセルを承ります。


時間を要する問い合わせ内容などの場合でも、ご連絡いただいた翌日までには必ず返信をしております。(休業日を除く)
返信がない場合には、何かしらの不具合でメールが届いていない可能性がございます。
その際は恐れ入りますが、電話にてお知らせください。
また迷惑メールフォルダなどに入っていないか予めチェックをお願い致します。