メールによるお問い合わせについて
メールによるお問い合わせについて
平素よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
本日はメールでのお問い合わせ関するお知らせがございます。
昨今、
エラーが頻発しております。
なお、全てのメールが届かないわけではなく、
一部のメールのみ（1通だけ）が抜け落ちてしまうケースが多いことが特徴です。
これらのエラーの原因はいずれも、各メールサービスにおけるセキュリティ強化に
伴うフィルタリングの影響によるものと考えられます。
以前までは、docomoなどのキャリアメールにおいて、未着となるケースが
多く見られましたが、近年はフリーメールにおいても同様の事象が増加している状況です。
また、弊社側でも送信したメールのうち、
どのメールがエラーとなり未着となっているかを確認することができません。
比較的メール不達が少ないのはGmailとなっております。
もしGmailアドレスをお持ちで、ご変更が可能な場合には、
ご登録メールアドレスの変更をご検討いただけますと幸いです。
弊社においても、メールアドレスの見直しなどの対策も
実施しておりますが、各メールサービス側のセキュリティ基準の強化も
継続的に行われているため、安定した到達を完全に保証することが難しい状況と
なっております。
当店では2営業日以内に必ずご返信しておりますので、
返信が届かない場合はシステムエラー等の可能性がございます。
お手数をおかけいたしますが、その際は再度お問い合わせくださいますよう
お願い申し上げます。